Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại veu69

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệuMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa
veu69 Chính sách bảo mật thông tin tại veu69
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách veu69 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết để xác minh.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn cần thiết cho đối soát và hỗ trợ, sau đó được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng chính sách này.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc liên kết ví điện tử của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền qua ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ và các nghĩa vụ đối soát giao dịch còn hiệu lực.

Dữ liệu ví được mã hóa SSL trong quá trình truyền và chỉ lưu mã định danh giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví. Mỗi giao dịch đều yêu cầu xác nhận từ phía bạn.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL và yêu cầu xác thực OTP như trên máy tính.

Vào mục cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với yêu cầu xóa dữ liệu hoặc thắc mắc phức tạp hơn, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.